Sabias que el Gobierno habilito una plataforma virtual, donde puedes registrar tu caso, en caso tengas problemas con tu Bono Yanapay, presta atención.
Bono Yanapay casos comunes
- Cambio de perceptor. Eres beneficiario y deseas cambiar por otro miembro de tu familia.
- Beneficiario posible ha sido suplantado. En caso se te hayas extraviado o robado tu celular.
- Deseo renunciar al bono, no cobrar o devolver el bono. para que otro ciudadano que realmente lo necesite.
- No aparece la entidad financiera en mi departamento; provincia; distrito para realizar el cobro del bono.
Sin embargo, debes de tener presente que el Bono Yanapay se pagara en 4 fases (grupos) hasta el momento los pagos corresponden al grupo 1 y grupo 2.
Requerimientos para ser beneficiarios
Tener un sueldo mensual igual o menor a los 3000 soles por familia.
Ser mayor de edad, contar con DNI vigente.
Tu familia o hogar debe estar en el rango de pobre o de extrema pobreza.
¿Cómo Soluciono los problemas con mi Bono Yanapay?
Bien, para solucionar los problemas antes mencionados, el MIDIS habilito una plataforma virtual donde se puede acceder y registrar tu caso.
No te preocupes aquí te enseñaremos como presentar tu caso.
Si tienes problemas con el Bono Yanapay, sigue los siguientes pasos.
¿Cómo presento mi caso?
- Ingresa a la plataforma: https://casos.yanapay.gob.pe/
- Para realizar un registro tienes que considerar los siguientes datos
- Número de DNI
- Fecha de emisión del DNI
- Aceptar la política de privacidad
- Ingresar el código captcha
Ahora selecciona un caso:
- Cambio de perceptor
- Beneficiario posiblemente ha Sido suplantado
- Deseo renunciar o devolver el bono
- No aparece la entidad financiera en mi departamento/provincia/distrito para realizar el cobro del bono
- No me llegó el mensaje de texto SMS
- Me acerque a la entidad financiera y no tenía el deposito
A continuación, te aparecerá el formulario para el registro de casos
Una vez registrada la información hacer clip en botón enviar, si es la primera consulta que realiza o si su registro fue habilitado por el evaluador para que sustente información, se mostrará el siguiente mensaje
En caso de ya contar con una consulta registrada, la plataforma te indicará que ya cuentas con un registro de caso y el mensaje que se mostrará será el siguiente:
“NO SE PUDO REGISTRAR LA CONSULTA. USTED YA CUENTA CON UNA CONSULTA REGISTRADA EN EL SISTEMA”
El MIDIS garantiza que los casos reportados serán revisados minuciosamente, teniendo en cuenta la particularidad y la confirmación del hogar.
Recuerda que también puedes consultar a la línea gratuita 101.
O unirte al Grupo del Bono Yanapay